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POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

De acuerdo con el art. 47 de la Ley 1480 de 2011, el comprador tiene 5 días hábiles para ejercer su derecho de retracto, contados a partir del día siguiente en que recibió el producto, por tratarse de ventas que utilizan métodos no tradicionales o a distancia y que por su naturaleza no deban consumirse o no hayan comenzado a ejecutarse.

El consumidor deberá devolver el producto al proveedor por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió. Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el consumidor.

En caso de haber realizado el pago, se le devolverá su dinero, por cualquiera de los siguientes medios:

  1. Cupón, el cual podrá utilizar para realizar nuevas compras.
  2. Consignación bancaria, previo suministro de la información: nombre, cèdula, tipo de cuenta, número de cuenta y entidad bancaria.
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